As informações registradas neste canal serão recebidas por uma empresa independente e especializada, assegurando sigilo absoluto ao seu relato e, se desejado, à sua identidade. Em seguida, as denúncias são encaminhadas ao Comitê de Ética e Compliance, responsável por conduzir a respectiva apuração. Caso seu relato esteja eventualmente relacionado com um dos membros do Comitê de Ética e Compliance, um representante independente será acionado para fazer a tratativa.
É de responsabilidade do denunciante incluir informações precisas e verídicas em seu relato. O denunciante de boa-fé é protegido contra qualquer tipo de retaliação. Caso seja alvo de retaliação, faça uma nova denúncia ao Canal Ético ou procure diretamente qualquer membro do Comitê de Ética e Compliance.